Zones de livraison :
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Les DOM-TOM et la Corse ne sont pas desservis à ce jour.

Mode de livraison et frais :
Toutes les commandes pour la France métropolitaine sont envoyées gratuitement via la Poste par lettre suivie. Pour un envoi en Belgique, les frais seront à la charge du vendeur, au tarif de 4,90€.

Délais de livraison :
Le délai indicatif de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Gestion des colis perdus ou endommagés :
En cas de perte ou de dommage d’un colis, Maison 11 effectuera un signalement auprès du transporteur. La société ne pourra être tenue responsable du retard ou de la perte causée par le transporteur.

Force majeure et retards :
Maison 11 ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté tels que grèves, intempéries ou autres cas de force majeure.

Responsabilité limitée :
Maison 11 décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte d’un colis imputable à La Poste ou à tout autre transporteur utilisé pour l’expédition des commandes.