Questions fréquemment posées :
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Les bijoux TANZAMAR sont créés et assemblés à la main par mes soins à Reims. Les éléments dorés qui les composent sont conformes à la règlementation REACH, en vigueur en France et en Union européenne.
Les pierres qui composent la gamme « les signatures » sont sélectionnées avec soin auprès de mes fournisseurs.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Chez TANZAMAR, nous utilisons dans une très large majorité l’acier inoxydable. Mais certains de nos apprêts (pendentifs) peuvent être dans d’autres matériaux, notamment le laiton ou encore le plaqué or 3 microns. Le choix du métal opté pour la création de votre bijou sera toujours indiqué, en toute transparence.
L’acier inoxydable
L’acier inoxydable est un alliage durable composé principalement de fer, de carbone et de chrome, qui le rend résistant à la corrosion et à l’oxydation. C’est un matériau idéal pour les bijoux, car il ne ternit pas et demande très peu d’entretien. L’acier inoxydable 304 est couramment utilisé pour sa solidité et son éclat, tandis que l’acier 316L —
aussi appelé “acier chirurgical” — contient du molybdène, ce qui lui confère une résistance encore supérieure à l’humidité, à la transpiration et à l’eau salée. Parfait pour les peaux sensibles et une utilisation quotidienne.
Le laiton
Le laiton est un alliage de cuivre et de zinc apprécié pour sa belle teinte dorée naturelle. Malléable et économique, il permet de créer des bijoux fantaisie au rendu qualitatif. C’est un métal polyvalent qui convient aussi bien aux formes simples qu’aux pièces plus travaillées.
Le plaqué or 3 microns
Le plaqué or 3 microns est une finition de haute qualité où une couche d’or véritable d’au moins 3 microns est appliquée sur un métal de base, généralement du laiton. Cette épaisseur généreuse offre une excellente résistance à l’usure, un éclat durable et un aspect quasiment identique à celui de l’or massif.
Le goldfilled
Le gold filled est un matériau de qualité supérieure composé d’une épaisse couche d’or appliquée mécaniquement sur une base en laiton, représentant au minimum 5 % du poids total du bijou. Beaucoup plus durable qu’un simple plaqué or, il résiste très bien au temps, à l’eau et aux frottements.
Où livrez-vous ?
A ce jour, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Puis-je retourner mon achat ?
Comment vous retourner un produit?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la
réception de votre commande pour retourner le produit et en demander le
remboursement. Les frais d’expédition liés au retour demeurent toutefois à
votre charge. Les retours doivent impérativement
- Être en
parfait état, - N’avoir jamais
été utilisé et porté, - Être dans
l’emballage d’origine
Le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer en cas de détérioration du produit par le client.
Nous procèderons au remboursement sous 14 jours à partir du jour de réception de votre retour. Cependant, les frais d’envois ne seront pas remboursés et resteront à votre charge.
Merci de noter que nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables en cas de perte du colis pendant le transport.