Questions fréquemment posées :
Où sont fabriqués vos bijoux ?
Les bijoux TANZAMAR sont créés et assemblés à la main par mes soins à Reims. Les éléments dorés qui les composent sont conformes à la règlementation REACH, en vigueur en France et en Union européenne.
Les pierres qui composent la gamme « les signatures » sont sélectionnées avec soin auprès de mes fournisseurs.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons une palette de différents matériaux : acier inoxydable, laiton, pierre naturelle, perle rocaille, perle acrylique, fil câblé, fil de jade etc. Vous aurez plus détails en consultant notre FAQ.
Où livrez-vous ?
A ce jour, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Puis-je retourner mon achat ?
Comment vous retourner un produit?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la
réception de votre commande pour retourner le produit et en demander le
remboursement. Les frais d’expédition liés au retour demeurent toutefois à
votre charge. Les retours doivent impérativement
- Être en
parfait état, - N’avoir jamais
été utilisé et porté, - Être dans
l’emballage d’origine
Le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer en cas de détérioration du produit par le client.
Nous procèderons au remboursement sous 14 jours à partir du jour de réception de votre retour. Cependant, les frais d’envois ne seront pas remboursés et resteront à votre charge.
Merci de noter que nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables en cas de perte du colis pendant le transport.
